個人情報を保護することは企業活動を推進するために必要不可欠であると認識しており、弊社の個人情報の取扱いについて、下記のとおり方針を定めております。
当社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
当サイト運営にあたり、お名前、ふりがな、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス、弊社へのご質問など、お客様から提供される情報を収集しています。
取得したお客様の個人情報につきましては、発送業務、お引取り、納車、ご質問へのご回答などお客様から同意頂いた目的の範囲で利用させて頂きます。
お客様の個人情報につきましては、社外への流出、紛失などを防止するため、安全の確保に努めます。
弊社で取得しているお客様の個人情報の開示につきましては、ご本人であることを確認させて頂いた上で、対応させて頂きます。
弊社は、個人情報保護法ほか法令、条例等の規範を遵守し、継続して個人情報保護に取り組みます。
社会環境などに応じこの個人情報保護方針を見直し、改善して参ります。
上記の方針に加え、AIチャットボットのご利用には以下の特約が適用されます。
本システムが提示する修理見積もり金額や納期は、過去の修理事例データに基づいた「概算」です。損傷の深さや内部構造への影響は画像のみでは判断できない場合があるため、正式な金額・納期は現車確認後に確定します。AIの回答内容を保証するものではありません。
お客様により良いサービスを提供するため、チャット内で送信されたデータ（テキストおよび車両画像）は、個人を特定できない形式に処理した上で、当社の見積もり精度向上およびAI学習データとして活用させていただく場合があります。
本システムは、Google Cloud (Vertex AI / Firebase) を利用して安全に情報を処理しています。